Llave MX: qué es, cómo crear tu cuenta, cómo recuperarla y para qué trámites sirve

Qué es Llave MX

Llave MX es la cuenta única con la que entras a los trámites en línea del gobierno: un mismo usuario, que es tu celular o tu correo, y una misma contraseña para muchas plataformas oficiales. La administra la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT).

Desde julio de 2025 la respalda además la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos. La ley la define como el mecanismo para identificarte en medios digitales, pide que cada cuenta esté asociada a la CURP de su titular y obliga a toda dependencia que cree una plataforma de trámites a integrar su inicio de sesión. Al cumplir un año, la ATDT reportó 20.5 millones de cuentas activas y 168 sistemas conectados, 36 de ellos estatales.

Dentro de tu cuenta tienes también el Expediente MX, donde consultas el estatus de los trámites, documentos y servicios que hiciste en plataformas de gobierno.

Para qué trámites sirve

La lista crece con el tiempo. Estos son algunos de los usos que la propia ATDT ha confirmado:

• Registro Civil. Descargar actas de nacimiento, matrimonio y defunción en la Plataforma Nacional del Registro Civil, y pedir la captura, corrección o aclaración de un acta.
• Becas. El registro de solicitantes de las becas Rita Cetina, Benito Juárez y Gertrudis Bocanegra.
• Pasaporte. Según la ATDT, también se usa para agendar la cita para sacar o renovar el pasaporte.
• Otras plataformas federales, como la Ventanilla Digital Única del Agua de la Conagua y la ventanilla de trámites agrarios de la Procuraduría Agraria.
• Portales estatales. Varios estados ya la aceptan; por ejemplo, el predial en línea de Tamaulipas y el sistema de citas de Oaxaca.

Cuando una página te ofrezca entrar con Llave MX, fíjate en que la pantalla donde escribes tu contraseña esté en llave.gob.mx. Si la dirección es otra, no escribas nada.

Si olvidaste tu contraseña o tu usuario

Las dos cosas se recuperan desde la pantalla de inicio de llave.gob.mx:

• Contraseña. Entra a «¿Olvidaste tu contraseña?», escribe tu CURP o el celular o correo con que te registraste, y recibirás un enlace para crear una nueva. Si no llega, revisa la carpeta de spam y espera un par de minutos antes de pedir que te lo reenvíen.
• Usuario. En «¿Olvidaste tu usuario?» escribe tu CURP. Si hay una cuenta ligada a ella, el sistema envía los datos a los medios de contacto que registraste.

Si ya no tienes acceso ni al celular ni al correo de tu cuenta, usa el formulario de actualización de medios de contacto de la ATDT. Llenas los datos de tu cuenta, explicas el motivo, adjuntas tu identificación oficial y una fotografía tuya con ella, y registras tu nuevo celular o correo. Si la cuenta es de un menor, se agrega una carta responsiva. Al enviar la solicitud, guarda el acuse.

Ojo. Como la cuenta está ligada a tu CURP, lo que procede es recuperarla, no abrir otra. Si te atoras, llama al 079 desde México o al +52 55 2230 2101 desde el extranjero, o escribe a llavemx@transformaciondigital.gob.mx. La atención es en días hábiles.

Personas extranjeras y menores de edad

Si eres extranjero y tienes CURP, te registras igual que una persona mexicana. Si no la tienes, el registro te pide capturar tus datos personales y un correo, y subir una identificación oficial en JPG, PNG o PDF.

La ley también prevé que nadie se quede sin un trámite por falta de CURP: si no la tienes o no la conoces, la dependencia debe ayudarte a obtenerla y no puede negarte el trámite, el servicio ni el acceso a un beneficio.

Los menores de edad pueden tener cuenta con el consentimiento de su madre, padre o tutor. De acuerdo con los términos de uso, la cuenta del menor la administran ellos y responden por lo que se haga con ella.

Llave MX y las llaves estatales

Algunos estados tienen su propia llave digital, como la Llave CDMX. La diferencia está en el alcance: Llave MX sirve en todo el país, mientras que una llave estatal solo funciona para los trámites de ese estado. La ley permite que los estados mantengan sus sistemas siempre que sean compatibles con Llave MX.

Antes de crear otra cuenta para un trámite local, revisa si el portal de tu estado ya acepta Llave MX: cada vez son más los que la integran.

Cuida tu cuenta

Tu Llave MX abre trámites con tus datos personales, así que trátala como la clave de tu banco. Los términos de uso te hacen responsable de todo lo que se haga con ella y te piden reportar de inmediato cualquier uso indebido.

• No compartas tu contraseña, ni siquiera con un gestor o un café internet que se ofrezca a «ayudarte» con un trámite.
• Mantén al día tu celular y tu correo: son tu camino para recuperar el acceso.
• Los SMS de Llave MX solo sirven para autenticarte y dar seguimiento a trámites; no traen publicidad. Si quieres dejar de recibirlos, responde BAJA, y para reactivarlos, INICIAR.
• Abrir la cuenta es gratis. Nadie debería cobrarte por crearla ni por «activarla».